Expéditions et Retours
Politique D'Expédition
Les commandes passées après 13h seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Ainsi, les commandes passées le vendredi après 13h ou pendant le week-end seront expédiées le lundi suivant.
Veuillez noter qu'il est possible que pendant les périodes de forte demande telles que Noël, les soldes ou les jours fériés, le traitement de votre commande puisse prendre un ou deux jours. Par conséquent, nous vous recommandons de passer votre commande à l'avance pendant ces dates.
Politique de Retour et D'Échange
Si vous souhaitez échanger un produit, vous pouvez le faire jusqu'à 14 jours calendaires après la date de livraison de celui-ci. Le produit doit être en parfait état et emballé dans son emballage d'origine. Dans le cas où le produit est utilisé, il ne sera pas procédé à un échange.
Important : Les boucles d'oreilles ne peuvent pas être changées pour des raisons d'hygiène.
Si vous souhaitez demander le changement, vous pourrez nous contacter en tapant l'email "info@floramogador.store" et nous indiquer votre nom, la référence de la commande et les raisons pour lesquelles vous souhaitez changer l'article et nous vous fournirons une adresse de livraison. Vous devez envoyer l'article dans le même emballage dans lequel il se trouve, y compris tout ce qu'il contenait.
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En cas de changement, il doit le faire au moyen d'un article de coût égal ou supérieur à celui qu'il avait acquis en premier.
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Dans le cas où vous souhaiteriez un remboursement, le prix total du produit sera remboursé.
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Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge de l'acheteur. De cette façon, l'acheteur doit envoyer le colis à nos bureaux sous sa responsabilité et à ses frais.
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Le prix de l'expédition ne sera pas remboursé lorsque l'achat n'aura pas dépassé 50 € en Espagne. 100 € en Europe I 120 € dans le reste du monde.
Retour d'un article défectueux
Dans le cas peu probable où un produit vous parviendrait endommagé, vous devez nous contacter dans un délai égal ou inférieur à 24 heures après sa réception, en plus de joindre une photographie de l'article.
Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais et vous indiquera les étapes à suivre pour le retourner. Une fois les étapes que vous nous indiquez complétées, nous vous renverrons le même produit entièrement gratuitement.
Le remboursement de l'article endommagé doit être effectué dans un délai maximum de 7 jours calendaires. Une fois ces 7 jours écoulés, vous ne pourrez plus procéder au remboursement.
Articles acquis en période de promotion.
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Les articles acquis en promotion ne sont ni remboursables ni retournables.