Envíos y Devoluciones
Política de Envío
Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. Por lo tanto, los pedidos realizados los viernes después de la 1:00 p. m. o durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.
Debes tener en cuenta que es posible que en épocas de mucha demanda como Navidad, rebajas o fiestas nacionales el proceso de tu pedido tarde uno o dos días, por lo que te recomendamos que durante estas fechas realices tu pedido con antelación.
Política de Devolución y Cambio
Si deseas cambiar un producto, podrás hacerlo hasta 14 días naturales después de la fecha de entrega del mismo. El producto deberá estar en perfecto estado y embalado en su embalaje original. En caso de que el producto esté usado, no procederá el cambio.
Importante: Los pendientes no se pueden cambiar por razones de higiene.
Si deseas solicitar el cambio, podrás ponerte en contacto con nosotros escribiendo al email "info@floramogador.store" e indícanos tu nombre, referencia del pedido y los motivos por los que deseas cambiar el artículo y te facilitaremos una dirección de envío. Deberás enviar el artículo en el mismo envoltorio en el que se encuentra e incluyendo todo lo que había en su interior.
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En caso de efectuarse un cambio, deberá hacerlo por un artículo de igual o mayor costo al que había adquirido primero.
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En el caso de querer la devolución, se reembolsará el precio total del producto.
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Los gastos de devolución y envío de vuelta correrán a cargo del comprador. De esta forma, el comprador deberá enviar el paquete a nuestras oficinas bajo su responsabilidad y costo.
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El precio del envío no se reembolsará cuando la compra no haya superado los 50€ en España. 100€ en Europa I 120€ en el resto del mundo.
Devolución de un artículo defectuoso
En el improbable caso de que un producto te llegue dañado, deberás contactar con nosotros en un plazo igual o inferior a 24 horas desde su recepción, además de adjuntar una fotografía del artículo.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible y te indicará los pasos que debes seguir para devolverlo. Una vez hayas completado los pasos que nos indiques, te enviaremos el mismo producto de forma totalmente gratuita.
La devolución del artículo dañado deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales. Una vez transcurridos estos 7 días no se podrá realizar la devolución.
Artículos adquiridos en periodos de promoción.
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Los artículos adquiridos en promociones no son reembolsables ni retornables.